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北京笔记本维修人员用返修过的零件，即所谓的“良品”代替新品，而如此做法已经成为行业内的惯例。昨日，徐汇区消保委提醒消费者，目前，一些知名品牌电脑也存在用“良品”代替新品的做法，但这种“潜规则”违反了“三包”规定，侵害了消费者权益。消费者蒋先生购买了一台品牌电脑，但主板、硬盘4个多月后就接连发生故障。北京笔记本维修人员虽然及时上门维修，却坦白告诉蒋先生:“维修换上去的主板和硬盘不是新品，全是经过返修的‘良品’。”“电脑在三包有效期内出现故障，理应更换新零件，怎么能用返修过的旧零件代替呢？”蒋先生与维修人员交涉未果后，向徐汇区消保委投诉。对此，北京笔记本维修部门表示，由于主板、硬盘等零件的工艺结构复杂，只能返回原生产厂家进行维修，但这样需要很长时间等待，必定会给消费者带来不便。